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金融小店APP推广短视频, 在打赢疫情防控阻击战的关键时点,工行常州分行扎实开展创新转型投产的百家线上“金融小店”,为客户提供安全便捷的“宅家”金融服务,以提升客户体验为着力点,全力打造“社交+金融”的线上获客新方式。

 自金融小店推广以来,常州新闸支行理财经理每日根据自己的客群特点,个性化选择财经早报内容、金融产品和服务,通过微信、朋友圈等社交渠道分享给客户,部分客户看到好的文章或产品也会积极转发给身边的人。当客户对产品或金融服务有疑问时,也能随时进行一对一交叉联系,解答客户的疑问,加强了和客户间的沟通与联系,有效提升了工行金融服务的线上供给能力和客户的获得感。截至今日,共有效营销新客理财2户,大额存单5笔,基金2万,车险1户。接下来常州新闸支行会更好的立足客户需求,以更贴心和有针对性的服务提升客户体验,加强客户粘性,为网点转型做好产品支撑。


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